Sondaggi, indagini e studi
Servizi su misura per aiutarti a prendere le decisioni giuste
In un mondo in cui le decisioni si basano sempre più sui dati, MIS Trend ti aiuta a raccoglierli in modo professionale e neutrale. Il nostro team ti consiglia e ti accompagna nella progettazione di studi di qualità – abbiamo in particolare solide competenze nella redazione dei questionari – così come nell’analisi dei dati raccolti.
Con le nostre soluzioni puoi visualizzare facilmente i risultati e disporre di informazioni affidabili per prendere decisioni in piena consapevolezza.
Inoltre, qualunque sia il tipo di studio, ti proponiamo in opzione uno strumento per monitorare alcuni indicatori chiave operativi durante tutta la fase di raccolta dei dati (dashboard).
Studi di mercato
Le nostre soluzioni di studi di mercato ti permettono di sviluppare strategie di marketing solide e adatte al tuo settore di attività in tutta serenità. Ti consigliamo e ti aiutiamo in particolare a:
- Identificare le evoluzioni e le tendenze nel tuo settore di attività
- Determinare il profilo dei tuoi consumatori e delle tue consumatrici, comprendere le loro preferenze e i loro comportamenti d’acquisto
- Valutare la tua concorrenza
- Identificare le tue opportunità di crescita
Studi di immagine e notorietà
Come viene percepito e riconosciuto il tuo brand dai diversi pubblici? Con le nostre soluzioni che combinano ricerche qualitative e quantitative puoi rapidamente:
- Scoprire l’immagine del tuo marchio presso i tuoi target
- Valutare la tua notorietà
- Misurare l’impatto di una campagna di comunicazione sulla tua immagine
- Misurare l’impatto di una crisi sulla tua reputazione
Studi HR
Le tue collaboratrici e i tuoi collaboratori sono il tuo asset più prezioso. Per garantire il loro benessere, rafforzare il loro coinvolgimento e favorire la loro fidelizzazione, ti aiutiamo a:
- Misurare la soddisfazione dei tuoi team
- Identificare le aree di miglioramento HR
- Valutare la tua attrattività come datore di lavoro
Esperienza cliente
Le nostre soluzioni ti permettono di comprendere il vissuto dei tuoi clienti e delle tue clienti attraverso le loro diverse interazioni con il tuo brand. Ti aiutiamo a:
- Misurare la soddisfazione dei tuoi clienti (rispetto a servizi, prodotti, negozi, eventi)
- Testare le preferenze dei consumatori e delle consumatrici per nomi, loghi o messaggi
- Identificare i processi decisionali che portano all’atto d’acquisto
Ciclo di vita del prodotto
Metti i tuoi prodotti sotto la nostra lente! Dalla loro ideazione fino all’utilizzo da parte dei consumatori e delle consumatrici, ti accompagniamo con soluzioni che ti permettono di:
- Testare in anticipo i tuoi concept, il nome dei prodotti e il packaging
- Misurare la reale performance delle pubblicità
- Ottimizzare i tuoi prodotti grazie al feedback dei consumatori e delle consumatrici
Studi scientifici
Il nostro istituto ha sviluppato competenze avanzate nelle indagini su larga scala, che richiedono un approccio scientifico. Con le nostre soluzioni puoi:
- Realizzare indagini che richiedono alti tassi di partecipazione e un approccio scientifico
- Beneficiare di una grande diversità metodologica e di intervistatori e intervistatrici adeguatamente formati
Studi omnibus
I sondaggi omnibus online sono studi ad hoc che riuniscono più clienti per condividere i costi. La qualità della raccolta dei dati rimane così eccellente, mentre i costi per i clienti sono ridotti. È il formato ideale se hai meno di 10 domande da porre.
Sondaggi Omnibus Online Studi che uniscono standardizzazione e personalizzazione per un risultato e un budget ottimizzato.
Che si tratti di misurare l’opinione della popolazione, valutare la reazione dei clienti, testare una nuova idea o lanciare un nuovo prodotto, un sondaggio omnibus rappresenta uno strumento efficace, rapido ed economico se hai solo poche domande da porre.
Infatti, il sondaggio omnibus è un formato a costi condivisi. Ti permette di inserire alcune domande su una problematica specifica all’interno di un dispositivo i cui costi sono condivisi con altri sottoscrittori.
Organizziamo un sondaggio su un campione rappresentativo della popolazione nazionale (Svizzera romanda e Svizzera tedesca, Ticino opzionale) o regionale, fino al livello cantonale a seconda delle esigenze.
Inseriamo le tue domande insieme ad altre su temi diversi nello stesso questionario. Generalmente da 2 a 10 domande per ciascun cliente.
Ottieni risultati di alta qualità a costi contenuti, poiché le spese principali sono condivise tra i sottoscrittori. Naturalmente, ogni cliente ha accesso solo ai risultati che lo riguardano.
Le nostre tariffe comprendono un forfait base di 1’000.- CHF + un prezzo fisso per domanda:
- per 500 rispondenti – 500.- CHF H.T. per domanda chiusa e 700.- CHF H.T. per domanda aperta.
- per 1000 rispondenti – 700.- CHF H.T. per domanda chiusa e 1000.- CHF H.T. per domanda aperta.
I nostri studi omnibus iniziano ogni primo lunedì del mese. Per inserire le tue domande, dobbiamo riceverle nel corso della settimana precedente. I risultati vengono poi analizzati secondo criteri statistici standard (sesso, età, livello di formazione, ecc.) e consegnati sotto forma di tabelle numeriche e grafici entro due settimane dall’inizio della raccolta dei dati.
I prezzi includono la traduzione delle domande, se necessaria, la programmazione, la raccolta dei dati, le tabelle dei risultati e i grafici. Per la redazione di un’analisi è previsto un supplemento, in funzione del numero di domande.
I nostri metodi
Tutti i tipi di indagine possono essere combinati con altri per raggiungere un livello ottimale di rappresentatività. In ogni caso, i nostri intervistatori e intervistatrici sono adeguatamente formati: vengono informati sugli obiettivi specifici dell’indagine e sulle eventuali difficoltà del questionario (il briefing è approfondito e può durare fino a 2 giorni). Questo garantisce l’omogeneità della raccolta dei dati.
I sondaggi online offrono numerosi vantaggi.
Sono più rapidi da realizzare, meno costosi e più facili da analizzare rispetto ad altri tipi di metodo. Sono spesso particolarmente adatti alle esigenze delle PMI. Disponiamo di un nostro strumento di sondaggio online, con una flessibilità e una sicurezza superiori rispetto alle soluzioni standardizzate.
I nostri vantaggi:
- 30.000 rispondenti nel nostro panel svizzero
- Un server altamente sicuro, localizzato in Svizzera
- Possibilità di studi a livello nazionale, regionale, cantonale o comunale
- Possibilità di targettizzare categorie della popolazione
- Programmazioni adattate alle vostre richieste
- Questionari ergonomici che favoriscono un alto tasso di risposta
Le indagini qualitative possono assumere diverse forme: interviste individuali, interviste a esperti/e, focus group. Spesso precedono l’approccio quantitativo e possono far emergere problematiche, temi o idee originali. Il loro principale vantaggio è che permettono di raccogliere informazioni ricche (incluse emozioni e atteggiamenti).
Per voi realizziamo:
- Un reclutamento accurato dei rispondenti e delle rispondenti in base alle esigenze del progetto
- Interviste e moderazione che utilizzano metodi sia proiettivi che razionali
- Un’organizzazione rapida
I sondaggi telefonici sono particolarmente consigliati quando sono necessari campioni molto ampi e rappresentativi, ad esempio a livello nazionale. Permettono inoltre di realizzare studi barometrici periodici, che richiedono una perfetta stabilità dei campioni.
I nostri vantaggi:
- Una vasta esperienza in mandati su larga scala
- 2 centrali telefoniche (a Losanna e a Berna), 160 postazioni di lavoro
- 300 intervistatori e intervistatrici basati in Svizzera e costantemente supervisionati dai nostri responsabili di centrale
Le indagini face-to-face possono essere organizzate in locali ad hoc, a casa delle persone intervistate, per strada o durante eventi. Sono utilizzate principalmente quando è necessario mostrare o far testare un prodotto. Questi studi possono riguardare target specifici oppure essere randomizzati.
Ti offriamo:
- 100 intervistatori e intervistatrici basati in Svizzera, capaci di somministrare questionari complessi
- 1 sala attrezzata per far testare i prodotti
Anche se possono sembrare a prima vista superati, i questionari inviati per posta permettono di raggiungere target che non sono necessariamente a proprio agio con internet. Sono inoltre poco costosi. È anche possibile inviare una lettera postale per invitare i rispondenti (ad esempio gli abitanti di un comune) a partecipare a un sondaggio online. In questo caso, i tassi di risposta sono molto elevati.
Ti offriamo:
- Una grande esperienza in questo tipo di indagini
- La redazione delle lettere di accompagnamento
- Questionari attrattivi e stampe di qualità
La metodologia scientifica dei Milieux Sinus® permette di classificare i tuoi consumatori e le tue consumatrici secondo una tipologia basata sui valori e sullo stile di vita (lavoro, famiglia e coppia, consumo, politica, tempo libero). Questo tipo di indagine consente in particolare di comprendere le caratteristiche e la psicologia del tuo target di clientela.
I nostri vantaggi:
- Una collaborazione stretta con l’istituto Sinus (partner autorizzato in Svizzera)
- Un’analisi approfondita dei consumatori, delle evoluzioni sociali e degli universi di vita dei gruppi target